Políticas de Uso

Nuestros servicios de búsqueda, selección y compra, sólo están disponibles para aquellas personas que tengan capacidad legal para negociar y comprar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de suministrar datos personales para ser incluidos en nuestra base de datos y/o simular compra.

El usuario que navegue en nuestra tienda virtual, se compromete a respetar y aceptar todas nuestras políticas, normas y condiciones de uso y privacidad.

Sitio Seguro con Certificado SSL

Aunque por el momento, no contamos con pasarelas de pago online (Visa, Master Card), toda la navegación en nuestra plataforma es cifrada, por lo tanto, usted puede tener la tranquilidad de navegar de manera segura.

Nuestra tecnología de cifrado, permite la transmisión segura de información al codificar los datos transmitidos, usando una fórmula matemática. Nuestro cifrado de 128 bits e intercambio de 1024 bits, evita que un hacker o intruso pueda espiar lo que está haciendo en nuestro sitio.

Recopilación de Datos Personales

Cuando el usuario decida ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente, ya sea por medio de correo electrónico, chat o vía telefónica, deberá proporcionar datos reales y fidedignos. Cualquiera de los medios de comunicación que el usuario decida contactarnos, se le pedirá nombre completo, teléfono de contacto, correo electrónico, edad, delegación o municipio (estos últimos con fines estadísticos).

Cuando nuestro equipo detecte que la información es falsa, esté siendo espiada por la competencia o se identifique algún otro fin ajeno a consulta de productos, compras, condiciones y garantías, podremos bloquear la IP sin aviso previo.

Actualización de productos y precios

Contamos con una amplia gama de productos, modelos y marcas, que día a día se actualizan en sus existencias y precios, por lo tanto, la información varía de manera constante. Los precios al público son vigentes en tiempo real, no respetamos precios de días anteriores a no ser que exista un previo acuerdo por escrito.

En caso de realizar un pedido, el precio se respetará durante 48 horas mientras se realiza la transferencia electrónica o depósito, después de este periodo, se cancelará la orden y el cliente deberá realizar nuevamente el pedido. Nuestros precios ya incluyen el 16% de IVA, salvo en cargos por envío que se adiciona sobre el valor factura.

Es importante, ponerse en contacto una vez que haya realizado un pedido en nuestra tienda, ya que la disponibilidad de stock se calcula en base a órdenes de compras efectivamente pagadas. En caso de no tener existencias, nuestro equipo se pondrá en contacto para ofrecer la cancelación y devolución del dinero u ofrecer un producto de iguales características y precios.

Propiedad Intelectual y uso de marcas

Nuestra tienda cuenta con los registros de marca en relación al nombre del dominio web, diseño web, colores, estilos. Las imágenes y características son de propiedad del proveedor directo. Nosotros no manipulamos, alteramos ni editamos los productos. La clonación de imágenes y textos quedan sujetas a responsabilidad de quién lo realice.

Registro de usuario al realizar reservaciones y compras

Cuando finalice una compra, el sistema obligará a registrarse como comprador. En caso de que la adquisición sea vía telefónica, nuestros ejecutivos simularán el registro a medida que se está recopilando la información (ver Políticas de Privacidad).

Es importante ingresar datos fidedignos, ya que la entrega se basará en la información otorgada, en caso de existir errores y la dirección de envío no corresponda, nos pondremos en contacto para reagendar pero se aplicarán cargos extras de envío.

En caso de presentar inconsistencias en los datos de facturación, tendrá 24 horas hábiles para realizar las correcciones, ya que nuestro sistema de facturación está sincronizado con el SAT y por ley, el emisor ya no puede cancelar folios fiscales sin antes que el receptor la cancele en el portal del Servicio de Administración Tributaria.