Políticas de Privacidad

Este Aviso de Privacidad (en lo sucesivo el “Aviso de Privacidad”) entrará en vigor desde su aceptación para los nuevos usuarios y está vigente desde Enero de 2012.

La privacidad de la información de los usuarios es muy importante para Ortopedia Web. Es por esa razón que se toman las precauciones y recaudos para resguardar su información, utilizando los mecanismos de seguridad informática de protección de la información más completos y eficaces. Como parte normal de nuestra actividad recogemos y, en algunos casos, revelamos información sobre nuestros usuarios y visitantes de nuestro sitio Web. Este Aviso de Privacidad describe la información que Ortopedia Web S. de R.L., domiciliadas en Anillo Periférico Boulevard Adolfo López Mateos 4690, Insurgentes Cuicuilco, Coyoacán, Ciudad de México, CP 04500, México. Recogen sobre los usuarios y visitantes de la plataforma de comercio electrónico y del sistema de pagos online conocido como Pasarela de Pago Online, respectivamente. Este Aviso de Privacidad, asimismo, describe qué puede hacerse con dicha información. Este aviso es muy detallada porque es importante que todos los usuarios y visitantes de nuestro sitio Web conozcan las prácticas de Ortopedia Web de la forma más precisa posible. Al inscribirse y/o navegar el sitio Web de Ortopedia Web, el usuario y/o el visitante presta su consentimiento para que se utilice su información personal de acuerdo a las disposiciones que se describen a continuación.

Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones Generales de Ortopedia Web. Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones Generales en el momento de la inscripción el usuario acepta las disposiciones aquí contenidas.

Medios para ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición en relación con los Datos Personales

Los usuarios tienen reconocidos y podrán ejercitar los derechos de acceder, rectificar, cancelar y actualizar sus Datos Personales, incluyendo su dirección de e-mail, así como a oponerse al tratamiento de la misma y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo, todo ello de conformidad a lo dispuesto en la normativa aplicable. Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales facilitados, y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados.

Una vez inscrito en Ortopedia Web, el usuario podrá revisar y cambiar la información que nos ha enviado durante el proceso de inscripción incluyendo:

  1. La información de la inscripción como: Razón Social, RFC, Domicilio Fiscal, Domicilio de Entrega, Números de Teléfonos, Correo Electrónico, Contraseña.

En determinados casos, mantendremos en nuestros archivos los Datos Personales que nos hayas pedido que retiremos, y ello con la finalidad de resolver disputas o reclamaciones, detectar problemas o incidencias y solucionarlos, y dar cumplimiento a lo dispuesto en los Términos y Condiciones Generales por el período de tiempo que determine la normativa aplicable. En cualquier caso, los Datos Personales de un usuario no será inmediatamente retirada de nuestros archivos por motivos legales y técnicos, incluyendo sistemas de soportes de seguridad. Por tanto, no se debe esperar que todos los Datos Personales sean definitivamente borrados de nuestras bases de datos.

Para recibir mayor información sobre la confidencialidad de tus Datos Personales, así como para el caso que desees ejercer tus derechos de acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus Datos Personales, contáctanos por correo electrónico o postal. Nuestro Responsable de Protección de Datos es la Sra. Paola Alvarado Pérez, a quien podrás contactar por correo electrónico a privacidad@ortopediaweb.com.mx

Finalidad del tratamiento de los Datos Personales

Para suministrar un excelente servicio en forma ágil y segura, Ortopedia Web requiere cierta información de carácter personal, incluyendo dirección de e-mail. La recolección de información nos permite ofrecer a los usuarios servicios y funcionalidades que se adecuen mejor a sus necesidades y personalizar nuestros productos para hacer que sus experiencias con Ortopedia Web sean lo más cómodas posible. Los Datos Personales que recabamos se destinan a las siguientes finalidades:

  1. Ayudar al comprador a entrar en contacto directo en la oportunidad que corresponda según la modalidad de la compra. En este caso, Ortopedia Web suministrará a las áreas de administrativas de finanzas y lógistica, sus Datos Personales (nombre, teléfonos, localidad y correo electrónico), a través de nuestro sistema interno. La información así conocida por el comprador o el vendedor, sólo podrá ser utilizada a efectos de concluir la operación originada en Ortopedia Web y no deberá ser empleada por ninguno de ellos con fines publicitarios o promocionales u otras actividades no relacionadas con Ortopedia Web, salvo la expresa autorización del usuario.
  2. Desarrollar estudios internos sobre los intereses, comportamientos y demografía de los usuarios para comprender mejor sus necesidades e intereses y ofrecer mejores productos o proveerles información relacionada.
  3. Mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales y analizar las páginas visitadas las búsquedas realizadas por los usuarios, para mejorar y personalizar dichos contenidos, su presentación y productos.
  4. Enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros usuarios, noticias sobre Ortopedia Web, además de la información expresamente autorizada en la sección de preferencias. Si el usuario lo prefiere, puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
  5. Suministrar los Datos Personales de los usuarios a las entidades que intervengan en la resolución de disputas entre los mismos, tales como: Compañías de Seguros, Proveedores o Tribunales de Arbitraje o tribunales competentes para solucionar tales disputas.

Confidencialidad de los Datos Personales

Una vez inscrito en nuestro sitio Web, Ortopedia Web no venderá, alquilará o compartirá los Datos Personales excepto en las formas establecidas en este Aviso de Privacidad. Sin perjuicio de ello, el usuario consiente en forma expresa que Ortopedia Web transfiera total o parcialmente los Datos Personales a cualquiera de las sociedades controladas, controlantes y/o vinculadas con Ortopedia Web, a cualquier título y en el momento, forma y condiciones que estime pertinentes. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para proteger la privacidad de la información.

Puede suceder que en virtud de órdenes judiciales, o de regulaciones legales, nos veamos compelidos a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien en casos que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos en cuyo caso Ortopedia Web no responderá por la información que sea revelada.

Contraseña Personal

Para acceder a los servicios reservados únicamente para los usuarios debidamente inscritos los usuarios dispondrán de una clave personal. Con ella podrán comprar, hacer reseñas, valorar productos, solicitar garantía, entre otras actividades. Los usuarios deben mantener esta clave bajo absoluta confidencialidad y, en ningún caso, deberán revelarla o compartirla con otras personas. El usuario será responsable de todos los actos que tengan lugar mediante el uso de su usuario y contraseña

Orden de autoridades competentes – Requerimientos Legales

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Ortopedia Web podrá revelar los Datos Personales de sus usuarios bajo requerimiento de la autoridades judiciales o gubernamentales competentes para efectos de investigaciones conducidas por ellas, aunque no exista una orden ni una citación ejecutiva o judicial, o por ejemplo (y sin limitación a este supuesto) cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude o las relacionadas con uso indebido de tarjetas bancarias.

Ortopedia Web puede (y los clientes lo autorizan expresamente) comunicar cualquier Dato Personal sobre sus usuarios con la finalidad de cumplir la normativa aplicable y cooperar con las autoridades competentes en la medida en que discrecionalmente lo entendamos necesario y adecuado en relación con cualquier investigación de un ilícito o un fraude, u otra actividad que sea ilegal o que pueda exponer a Ortopedia Web, proveedores o a sus clientes a cualquier responsabilidad legal.

Estas Políticas de Privacidad pueden modificarse y actualizarse sin previo aviso, es responsabilidad de los usuarios y clientes revisarlas constantemente.